Anno 1404 / Venedig stürzt vor dem Intro Logo ab

KC

Anno 1404 / Venedig stürzt vor dem Intro Logo ab

Hallo liebe Leser,

es kann bei Anno 1404 / Venedig vorkommen, das Sie ganz normal das Spiel starten wollen, weil es am Vortag noch funktionierte und stellen fest, das Ihr Spiel nun immer kurz vor dem Ubisoft Intro abstürzt und Sie auf den Desktop zurück geschmissen werden. Das ist natürlich erst einmal ein Schock und selbst eine Neuinstallation bringt keine Abhilfe, es sei denn Sie würden alle Ihre Profile bei der Deinstallation löschen lassen!

Wie können wir dieses Problem beheben ?

Zitat

  1. Drücken Sie unter Windows auf Ihrer Tastatur die “Windows Taste” und halten Sie diese gedrückt und drücken zusätzlich noch den Buchstaben “R“. Es öffnet sich nun das “Ausführen” Fenster.
  2. Tippen Sie dort folgendes ein: %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Ubisoft\Anno1404\Profiles\
  3. Die Dateien die Sie dort vorfinden sind Ihre Profile. Kopieren Sie alle bitte an einen anderen sicheren Ort, damit Sie noch ein Original von diesen Dateien haben.
  4. Wenn Sie in diesem Ordner eine Datei finden, die die Endung .temp hat so löschen Sie diese bitte.
  5. Starten Sie nun Ihr Spiel und Sie werden feststellen, das Ihr Spiel wieder ordnungsgemäß funktioniert.
  6. Sollte das Problem damit nicht behoben sein, so löschen Sie bitte alle anderen Dateien in diesem Ordner.
  7. So, nun haben wir aber ein anderes Problem. Unsere Profile sind weg, was auch klar ist, denn wir haben Sie ja gelöscht. Das musste aber leider sein, denn das Spiel hat immer dann die Macke, dass das Spiel vor dem Intro abstürzt, wenn eines Ihrer Profile zerschossen wurde oder dort eine .temp Datei Ihres Profils angelegt wurde.

Wie stelle ich nun meine Profile wieder her ?

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  1. Am einfachsten ist das mit Online Profilen möglich und dazu schauen Sie sich bitte diesen Artikel an:
    Anno 1404 / Venedig Online Profil defekt / selbst reparieren
  2. Bei offline Profilen sieht es leider düster aus. Das Problem ist bei Offline Profilen halt, das diese eben komplett lokal auf Ihrem Rechner gespeichert werden und Sie für Backups Ihres Profils zuständig wären. Das ist der große Vorteil bei Online Profilen, denn wenn diese Lokal auf Ihrem Rechner kaputt sind, haben Sie immer noch die Möglichkeit das Profil von den Ubisoft Servern herunter zu laden und zu reparieren.
  3. Sollten Sie kein Backup Ihres Offline Profils angelegt haben, worauf Sie nun zurückgreifen können, so sehe ich leider schwarz. Mir ist keine Möglichkeit bekannt das Offline Profil zu reparieren, wenn Sie kein Backup Ihrer Profile haben.

Wie vermeide ich defekte Profile ?

Zitat

  1. Wenn Ihr Anno 1404 oder Venedig mal abstürzen sollte und Sie über den Taskmanager Ihr Spiel zwingen sich zu beenden, so ist die Wahrscheinlichkeit hoch, das danach Ihr Profil defekt ist. Warten Sie bitte immer bis sich das Spiel komplett selbst beendet hat, das geht meist automatisch. Rufen Sie dafür den Taskmanager über STRG+ALT+ENTF auf und warten Sie bis die Anno4.exe und die Anno4Web.exe aus der Prozessliste verschwunden sind. Falls Sie Venedig gestartet hatten, so heißen diese Dateien Addon.exe und AddonWeb.exe . Starten Sie auf keinen Fall Anno 1404 sofort wieder!
  2. Sobald die Prozesse aus dem Taskmanager verschwunden sind können Sie Anno wieder starten. Sollte danach Ihr Online Profil verschwunden sein, so ist das Profil defekt und dieser Artikel wird Ihnen nun helfen können:
    Anno 1404 / Venedig Online Profil defekt / selbst reparieren
  3. Tun Sie möglichst alles um Abstürze zu vermeiden. Ich habe dazu auch schon einen Artikel verfasst der sich an diese Problematik richtet:
    Anno 1404 / Venedig Crash to Desktop / CTD Windows 7 64bit
  4. Denn merken Sie sich eines, wenn Ihr Spiel nicht mehr unerwartet abstürzt, so werden Sie auch keine Probleme mit defekten Profilen bekommen.
  5. Warten Sie bitte immer bis Ihr Spiel komplett beendet wurde bis Sie Ihren Rechner herunterfahren. Schauen Sie dafür im Taskmanager nach ob die oben genannten Dateien dort noch aufgeführt werden. Denn nur weil Sie den Desktop sehen, heißt das nicht, dass das Spiel komplett beendet wurde. Das Spiel hat nämlich die Eigenart nach dem Beenden des Spieles die Profildateien zu aktualisieren und sollten Sie diesen Prozess stören ist Ihr Profil danach höchst wahrscheinlich defekt. Bei Online Profilen lädt Anno 1404 nach Beenden des Spieles Ihr Profil auf den Server und da wäre der Verlust der Internetverbindung auch nicht förderlich. Achten Sie bitte immer darauf, das bevor Sie das Spiel beenden Ihre Internetverbindung aktiv ist und das Profil problemlos auf den Server geladen werden kann.

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